Без рубрики | Study English Portal

Вот уже скоро месяц, как я не только работаю с лингвистическими центрами в России, но и изучаю их структуру и методы работы.

Как мы это делаем?

Мы звоним в тот или иной центр (или заходим, если вдруг идем мимо) и представляемся будущими клиентами.

В большинстве центров были пустые классы и НИ в одном не было кого-либо ещё, кроме нас. О чем это говорит? Думаю, догадаетесь сами.

Именно поэтому сегодня я хочу поговорить с Вами о клиентах и основных ошибках, которые совершает 90% лингвистических центров.

Первая и самая главная ошибка большинства центров – Упор на преподавательский состав.

«У нас работают самые самые лучшие преподаватели!», говорили нам в каждом первом центре.

Скажите, как часто Вы видели школы, в которых и преподавательский состав не самый лучший, и учебники – не ахти, а клиенты к ним просто в очередь выстраиваются? А у Вас – и преподаватели супер и учебники – сплошной Oxford – а клиенты разбегаются?

Как это ни прискорбно, но хорошие преподаватели – это НЕ основа хорошего центра.

К тому же, делая ставку на преподавателей – Вы за свой счет делаете им рекламу, а значит рискуете потерять и клиентов и преподавателей. Я уверена, у Вас уже были случаи, когда преподаватели уходили и уводили с собой Ваших учеников.

Ошибка № 2. Лишь 30% школ, в которые мы заходили предлагали нам заполнить анкету при первом посещении. А это означает, что в 70% случаев изначально теряется способ связи с потенциальными клиентами.

Ошибка № 3. Лишь в 1 случае из 9 нам перезвонили, чтобы поинтересоваться решились ли мы записаться на тот или иной курс. И в случае отказа НИ В ОДНОМ центре не предложили что-либо другое.

А как построена работа в Вашем центре?

Если ВЫ хотите не просто работать, но ещё и получать прибыль от Вашего центра — пишите нам или записывайтесь на обучение

Study English Portal

Category Archives: Без рубрики

3 основные ошибки в работе языковых школ